मुंबई। भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) ने पेटीएम (Paytm) पेमेंट बैंक पर प्रतिबंध की प्रस्तावित तारीख को 29 फरवरी से बढ़ाकर 15 मार्च कर दिया है। रिजर्व बैंक ने यह भी स्पष्ट किया है कि इस तारीख विस्तार के अलावा पेटीएम पेमेंट बैंक को किसी प्रकार की राहत नहीं दी गई है। इसी के साथ आरबीआई ने 30 सवालों का एक FAQ भी जारी किया है, जिसमें लोगों के मन में उठने वाले सभी सवालों के जवाब देने की कोशिश की गई है। आइए हिन्दी में जानते हैं इन सवाल-जवाब में के बारे में।
क्या मैं 15 मार्च, 2024 के बाद भी अपने खाते से पैसे निकाल सकता हूं?
हां, आप अपने खाते में मौजूद शेष राशि निकाल सकते हैं या ट्रांसफर कर सकते हैं।
क्या मैं 15 मार्च, 2024 के बाद अपने खाते में जमा कर सकता हूं?
नहीं, आप 15 मार्च के बाद अपने खाते में पैसा जमा नहीं कर पाएंगे। केवल ब्याज, कैशबैक और पार्टनर बैंकों से स्वीप-इन ही जमा हो सकेंगे।
क्या मुझे 15 मार्च 2024 के बाद भी रिफंड मिलेगा?
हां, रिफंड, कैशबैक और पार्टनर बैंकों से स्वीप-इन या ब्याज राशि आपके खाते में जमा हो सकती है।
क्या 15 मार्च, 2024 के बाद पार्टनर बैंकों में जमा राशि वापस लाई जा सकती है?
हां, Paytm पेमेंट्स बैंक के ग्राहकों की पार्टनर बैंकों में जमा राशि को वापस लाया जा सकता है, लेकिन प्रति ग्राहक दो लाख रुपये की सीमा है। हालांकि, 15 मार्च के बाद पार्टनर बैंकों में कोई नया जमा नहीं किया जा सकेगा।
क्या मेरा वेतन 15 मार्च के बाद भी Paytm पेमेंट्स बैंक खाते में जमा होगा?
नहीं, ऐसा नहीं होगा। असुविधा से बचने के लिए 15 मार्च, 2024 से पहले किसी दूसरे बैंक में खाता खोल लें।
क्या मुझे सरकारी योजनाओं का लाभ 15 मार्च के बाद भी Paytm पेमेंट्स बैंक खाते में मिलेगा? नहीं, ऐसा नहीं होगा। 15 मार्च, 2024 से पहले किसी दूसरे बैंक में खाता खोल लें।
यह भी पढ़ें
Paytm को एक और झटका! ब्रोकरेज फर्म ने घटा दी रेटिंग, टारगेट प्राइस भी इतना गिराया
मेरा बिजली का बिल स्वचालित रूप से Paytm पेमेंट्स बैंक खाते से कटता है? क्या यह जारी रह सकता है?
हां, जब तक आपके खाते में राशि है, तब तक डेबिट मैनडेट काम करते रहेंगे। लेकिन, 15 मार्च के बाद आपके खाते में जमा नहीं किया जा सकेगा। इसलिए, असुविधा से बचने के लिए 15 मार्च से पहले किसी दूसरे बैंक में खाता खोल लें।
मेरा OTT सब्सक्रिप्शन स्वचालित रूप से UPI के माध्यम से Paytm पेमेंट्स बैंक खाते से कटता है? क्या यह जारी रह सकता है?
हां, जब तक आपके खाते में राशि है, तब तक ऑटोमैटिक UPI मैनडेट काम करते रहेंगे। लेकिन, 15 मार्च, 2024 के बाद आपके खाते में जमा नहीं किया जा सकेगा। इसलिए, असुविधा से बचने के लिए 15 मार्च, 2024 से पहले किसी दूसरे बैंक में खाता खोल लें।
मेरा लोन EMI स्वचालित रूप से Paytm पेमेंट्स बैंक खाते से कटता है? क्या यह जारी रह सकता है?
हां, जब तक आपके खाते में राशि है, तब तक ऑटो डेबिट मैनडेट काम करते रहेंगे। लेकिन, 15 मार्च के बाद आपके खाते में जमा नहीं किया जा सकेगा। इसलिए, असुविधा से बचने के लिए 15 मार्च, 2024 से पहले किसी दूसरे बैंक में खाता खोल लें और EMI भुगतान सेट अप करें।
मेरा लोन EMI किसी अन्य बैंक के खाते से कटता है? क्या यह जारी रह सकता है?
हां, Paytm पेमेंट्स बैंक के अलावा किसी अन्य बैंक से जुड़े EMI जारी रह सकते हैं।
Paytm पेमेंट्स बैंक वॉलेट:
क्या मैं 15 मार्च के बाद भी अपने वॉलेट से पैसे इस्तेमाल कर सकता हूं?
हां, वॉलेट में मौजूद राशि तक आप भुगतान कर सकते हैं, उसे दूसरे वॉलेट या बैंक खाते में भेज सकते हैं। हालांकि, न्यूनतम केवाईसी वाले वॉलेट सिर्फ दुकानों में भुगतान के लिए इस्तेमाल हो सकेंगे।
क्या मैं 15 मार्च के बाद अपने वॉलेट में पैसे डाल सकता हूं या किसी और से प्राप्त कर सकता हूं? नहीं, आप 15 मार्च, 2024 के बाद वॉलेट में पैसे नहीं डाल पाएंगे और न ही किसी से राशि प्राप्त कर सकेंगे। सिर्फ कैशबैक और रिफंड ही मिल सकेंगे।
क्या मुझे 15 मार्च, 2024 के बाद भी कैशबैक मिलेगा?
हां, रिफंड और कैशबैक मिलते रहेंगे।
क्या मैं अपना वॉलेट बंद करवा कर दूसरे बैंक खाते में राशि ट्रांसफर कर सकता हूं?
हां, अगर आपका पूरा केवाईसी है तो आप Paytm पेमेंट्स बैंक ऐप या उनकी वेबसाइट के जरिए वॉलेट बंद करवा कर दूसरे बैंक के खाते में राशि भेज सकते हैं। न्यूनतम केवाईसी वाले वॉलेट में मौजूद राशि आप इस्तेमाल कर सकते हैं या वापस लेने का अनुरोध कर सकते हैं।
Paytm पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी FASTag:
क्या मैं 15 मार्च के बाद भी FASTag से टोल टैक्स दे सकता हूं?
हां, मौजूद राशि तक आप FASTag का इस्तेमाल कर सकते हैं। लेकिन, 15 मार्च के बाद Paytm पेमेंट्स बैंक जारी FASTag में रिचार्ज नहीं हो सकेगा। असुविधा से बचने के लिए 15 मार्च से पहले किसी दूसरे बैंक का FASTag ले लें।
क्या मैं 15 मार्च के बाद FASTag रिचार्ज कर सकता हूं?
नहीं, आप 15 मार्च के बाद Paytm पेमेंट्स बैंक जारी FASTag रिचार्ज नहीं कर पाएंगे। असुविधा से बचने के लिए 15 मार्च से पहले किसी दूसरे बैंक का FASTag ले लें।
क्या मैं पुराना FASTag बंद करवा कर दूसरे बैंक के नए FASTag में राशि ट्रांसफर कर सकता हूं? नहीं, ऐसा नहीं हो सकेगा। आपको पुराना FASTag बंद करवा कर Paytm पेमेंट्स बैंक से राशि वापस लेनी होगी।
Paytm पेमेंट्स बैंक द्वारा जारी NCMC कार्ड:
क्या मैं 15 मार्च, 2024 के बाद भी NCMC कार्ड इस्तेमाल कर सकता हूं?
हां, मौजूद राशि तक आप NCMC कार्ड इस्तेमाल कर सकते हैं। लेकिन, 15 मार्च के बाद कार्ड में राशि नहीं डाली जा सकेगी। असुविधा से बचने के लिए 15 मार्च से पहले किसी दूसरे बैंक या संस्थान का NCMC कार्ड ले लें।
क्या मैं 15 मार्च, 2024 के बाद NCMC कार्ड रिचार्ज कर सकता हूं?
नहीं, आप 15 मार्च के बाद Paytm पेमेंट्स बैंक जारी NCMC कार्ड रिचार्ज नहीं कर पाएंगे। असुविधा से बचने के लिए 15 मार्च से पहले किसी दूसरे बैंक या संस्थान का NCMC कार्ड ले लें।
क्या मैं पुराना NCMC कार्ड बंद करवा कर दूसरे बैंक के नए कार्ड में राशि ट्रांसफर कर सकता हूं? नहीं, ऐसा नहीं हो सकेगा। आप कार्ड में मौजूद राशि इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर राशि बच जाती है तो आप Paytm पेमेंट्स बैंक से वापस लेने का अनुरोध कर सकते हैं।
Paytm पेमेंट्स बैंक के व्यापारी और अन्य सेवाएं:
मैं एक व्यापारी हूं और किसी अन्य बैंक खाते से जुड़े Paytm QR कोड, Paytm साउंडबॉक्स या Paytm POS टर्मिनल का उपयोग करके भुगतान स्वीकार करता हूं। क्या मैं 15 मार्च के बाद भी इस सेट-अप का उपयोग जारी रख सकता हूं?
हां, अगर आपकी प्राप्तियां और धन का हस्तांतरण Paytm पेमेंट्स बैंक के अलावा किसी अन्य बैंक खाते से जुड़ा है, तो आप 15 मार्च के बाद भी इस व्यवस्था का उपयोग जारी रख सकते हैं।
मैं एक व्यापारी हूं और अपने बैंक खाते या Paytm पेमेंट्स बैंक के वॉलेट से जुड़े Paytm QR कोड, Paytm साउंडबॉक्स, Paytm POS टर्मिनल का उपयोग करके भुगतान स्वीकार करता हूं। क्या मैं 15 मार्च, 2024 के बाद भी इस सेट-अप का उपयोग जारी रख सकता हूं?
नहीं, 15 मार्च, 2024 के बाद आप अपने Paytm पेमेंट्स बैंक खाते या वॉलेट में रिफंड, कैशबैक, पार्टनर बैंकों से स्वीप-इन या ब्याज के अलावा कोई क्रेडिट प्राप्त नहीं कर पाएंगे। असुविधा या व्यवधान से बचने के लिए, यह सुझाव दिया जाता है कि आप भुगतान प्राप्त करने के लिए किसी अन्य बैंक या वॉलेट से जुड़े एक नए QR कोड प्राप्त करें। आप अपने सेवा प्रदाता के माध्यम से अपने बैंक खाते के विवरण भी बदल सकते हैं।
अन्य सेवाएं:
क्या मैं अपने Paytm पेमेंट्स बैंक खाते का उपयोग करके भारत बिल पेमेंट सिस्टम (BBPS) के माध्यम से भुगतान कर सकता हूं?
हां, आप अपने खाते में उपलब्ध शेष राशि तक भारत बिल पेमेंट सिस्टम के माध्यम से अपने Paytm पेमेंट्स बैंक खाते से भुगतान करना जारी रख सकते हैं। चूंकि आप 15 मार्च के बाद अपने Paytm पेमेंट्स बैंक खातों या वॉलेट में कोई और फंड जमा नहीं कर पाएंगे, इसलिए सलाह दी जाती है कि आप 15 मार्च, 2024 से पहले BBPS के लिए किसी अन्य बैंक खाते के साथ वैकल्पिक व्यवस्था कर लें।
क्या मैं आधार सक्षम भुगतान प्रणाली के तहत बॉयोमीट्रिक प्रमाणीकरण के साथ अपने Paytm पेमेंट्स बैंक खाते से निकासी कर सकता हूं?
हां, आप अपने खाते में उपलब्ध शेष राशि तक AePS प्रमाणीकरण का उपयोग करके निकासी करना जारी रख सकते हैं।
क्या मैं 15 मार्च के बाद UPI/ IMPS के माध्यम से अपने पैसे को अपने Paytm पेमेंट्स बैंक खाते में ट्रांसफर कर सकता हूं?
नहीं, आप 15 मार्च, 2024 के बाद अपने पैसे को अपने Paytm पेमेंट्स बैंक खाते में ट्रांसफर नहीं कर सकते।
क्या मैं 15 मार्च के बाद UPI/ IMPS के माध्यम से अपने Paytm पेमेंट्स बैंक खाते से पैसे निकाल सकता हूं?
हां, आप अपने खाते में उपलब्ध शेष राशि तक UPI/ IMPS के माध्यम से अपने Paytm पेमेंट्स बैंक खाते से पैसे निकाल सकते हैं।
मेरा Paytm पेमेंट्स बैंक में खाता है। क्या Paytm पेमेंट्स बैंक बिजनेस कॉरेस्पोंडेंट (जिसे Paytm पेमेंट्स बैंक एजेंट भी कहा जाता है) 15 मार्च के बाद मेरे खाते से धन निकालने में मेरी मदद कर सकता है?
हां, Paytm पेमेंट्स बैंक बिजनेस कोरस्पोंडेंट (बैंक एजेंट) आपके खाते में उपलब्ध शेष राशि तक आपको पैसे निकालने में मदद कर सकता है।
Paytm पेमेंट्स बैंक खाता/वॉलेट पर प्रतिबंध/रोक:
अगर कानून प्रवर्तन या न्यायिक अधिकारियों के निर्देश पर मेरे Paytm पेमेंट्स बैंक खाते/वॉलेट पर प्रतिबंध या रोक लगा दिया जाए तो क्या होगा?
ऐसी स्थिति में, आपके Paytm पेमेंट्स बैंक खाते/वॉलेट पर लगाया गया कोई भी प्रतिबंध या रोक (पूर्ण या आंशिक), कानून प्रवर्तन या न्यायिक अधिकारियों द्वारा पारित आदेशों के अनुसार ही लागू होगा।
अगर Paytm पेमेंट्स बैंक की आंतरिक नीतियों के कारण मेरे Paytm पेमेंट्स बैंक खाते/वॉलेट पर प्रतिबंध या रोक लगा दिया जाए तो क्या होगा?
ऐसी स्थिति में, बैंक को ग्राहक को उसके खाते/वॉलेट में उपलब्ध शेष राशि तक निकासी या किसी अन्य बैंक खाते में ट्रांसफर करने की अनुमति देनी होगी।
नए ग्राहक बनाना:
11 मार्च, 2022 को Paytm पेमेंट्स बैंक पर लगाए गए व्यावसायिक प्रतिबंध की स्थिति क्या है?
11 मार्च, 2022 को लागू किया गया व्यावसायिक प्रतिबंध, जो Paytm पेमेंट्स बैंक को किसी भी सेवा के लिए नए ग्राहक बनाने से रोकता है, अभी भी लागू है। इसलिए Paytm पेमेंट्स बैंक कोई भी नया ग्राहक नहीं बना सकता है।
मनीलाभ डॉट कॉम में एसोसिएट एडिटर। बिजनेस पत्रकारिता में डेढ़ दशक का अनुभव। इससे पहले दैनिक भास्कर, राजस्थान पत्रिका और लोकमत समाचार में बिजनेस बीट कवर कर चुके हैं। जब बिजनेस की खबरें नहीं लिख रहे होते तब शेर और कहानियों पर हाथ आजमा रहे होते हैं।
